Ґевін Кеннеді

Згадайте, скільки разів ви втрачали жадані контракти лише через те, що програвали на перемовинах. А як часто власні діти ставлять вас у безвихідь? Або ж проаналізуйте останню розмову з друзями. Щодня ми проводимо десятки перемовин, навіть не помічаючи цього.